Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Telefon: 06151 – 500 74 444
E-Mail: info@fiberone.de

Vertretungsberechtigte (persönlich haftende) Gesellschafter:
Andreas Buxbaum, Gunter Frank

Registereintrag:
Registergericht: Amtsgericht Darmstadt
Registernummer: HRA 84829

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE 215 920 034

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Aufsichtsbehörde

Verbraucherstreitbeilegung

Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur

Nach § 68 Telekommunikationsgesetz (TKG) besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste bestimmte, in § 68 TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Der Antrag ist zu richten an:

Nähere Details zum Verfahrensablauf findest du auf der Internetseite der Bundesnetzagentur.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Erklärung nach § 36 VSBG: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unberührt davon bleibt die Möglichkeit der Schlichtung vor der Schlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur nach § 68 TKG (siehe oben).

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